Referenzen
Wir haben seit Gründung nahezu 100 Projekte erfolgreich abgewickelt. Unsere Kunden geben uns dabei durchweg hohe Kundenbewertungen.
Kunden
Wir haben bisher Projekte mit mehr als zehn Kunden in Deutschland, Kanada und den USA durchgeführt. Folgende Unternehmen haben unsere Dienstleistungen bereits in Anspruch genommen:
Kundenbewertungen
Die Ergebnisse von regelmäßigen Befragungen bestätigen, dass unser Angebot die Bedürfnisse der Kunden trifft. Sowohl die allgemeine Zufriedenheit also auch der sogenannte Net Promoter Score* (gute Unternehmen erreichen Werte von 70-80%) weisen überdurchschnittlich hohe Werte auf.
- Abbildung 5
Anmerkungen:
Basis der Kundenbewertungen: 62 bewertete Projekte (= 108 Anwender), Stand: März 2009
| 1 | Wie zufrieden waren Sie mit der Dienstleistung von KW Pro? - 'Überhaupt nicht zufrieden' (= 0%) bis 'Extrem zufrieden' (= 100%) |
| 2 | Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die Dienstleistungen von KW Pro einem Freund oder Kollegen weiter empfehlen würden? - 'Überhaupt nicht wahrscheinlich' (= 0) bis 'Extrem wahrscheinlich' (= 10), Net Promoter Score = Prozentualer Anteil der "Supporters" (9 und 10) minus prozentualer Anteil der "Detractors" (0 bis 6) |
| * | Reichheld, Frederick F., (2003), The One Number You Need to Grow, Harvard Business Review, December 2003, S. 46-54 |